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환불 및 반품 정책

제 1조 [목적]

이 약관은 라이스컴퍼니(이하 “회사”라 한다)의 유료 서비스 이용과 관련하여 “회사”와 이용자의 권리와 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 [환불기준]
  1. ① 강의에 대한 환불기준은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 1. 수강시작일로부터 7일 이내,  수강 기록이 없을 시 전액 환불 가능합니다.
    2. 2. 레시피 및 자료 다운로드시 기간 상관 없이 환불불가합니다.
    3. 3. 이벤트성 강의, 비정규 강의, 특별기획 강의 등에서는 별도의 수강 취소·변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.
    4. 4. 환불은 구매한 강의의 기본 시간을 기준으로 적용이 되며, 추가혜택 기간, 이벤트 기간, 일시정지 기간은 환불에서 제외됩니다.
  2. ② 도서에 대한 환불기준은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 1. 도서는 손실 및 훼손 여부 확인 후 환불 가능하며, 정상제품의 환불에 따른 배송료는 이용자 부담입니다.
    2. 2. 출고 전 상품은 100% 환불 가능합니다.
    3. 3. 배송 상품이 출고된 경우 결제일로부터 7일 이내 입고 확인 후 환불이 가능하며, 사용하거나 훼손된 경우 판매 가격에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다. 배송비는 이용자가 부담합니다. 배송상태가 ‘상품 준비 중’ 일 경우 출고된 것으로 간주합니다.
    4. 4. 결제일로부터 7일 경과 시, 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다
    5. 5. 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송하거나 환불해 드립니다. 이때, 이용자는 반드시 배송받은 교재를 회사에 반송해야 합니다.
  3. ③ 식품에 대한 환불기준은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 1. 제품 인수 후 2일 이내 제품의 하자로 인한 사유는 회사가 재발송하거나 환불합니다. 이 때 훼손된 제품은 반드시 회사에 반송해야 합니다.
    2. 2. 제품 인수 2일 이후의 하자 요청, 상품을 취식 또는 훼손한 경우(오염, 파손, 외관손상)에는 반품이 불가합니다.
    3. 3. 환불 시, 행사 또는 프로모션 등을 통해 무료로 받은 제품은 환불 불가합니다.
  4. ④ 제공받은 사은품이 있다면 이용자는 이를 반환하여야 하며, 사은품을 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 시중가격 또는 “서비스” 또는 결제 페이지에 기재된 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.
  5. ⑤ “회사”의 “서비스” 및 재화를 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 이용자는 최종 판매처의 환불 규정에 따르며, “회사”는 책임지지 않습니다.
  6. ⑥ 이용자가 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 “회사”로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
제 3조 [환불 소요기간]

상품 회수 확인 후 3영업일 이내에 환불하는 것을 원칙으로 하며, 결제 수단에 따라 결제 업체의 사정으로 지연될 수 있습니다.

제 4조 [청약철회 및 환불 신청방법]

청약철회 및 환불 신청은 웹사이트 또는 고객센터에서 신청 가능 합니다.

제 5조 [사이트 이용약관과의 관계]
  1. ① 본 유료 서비스 이용약관과 웹사이트 이용약관의 내용이 상충하는 경우 본 유료 서비스 이용약관이 우선 적용됩니다.
  2. ② 본 유료 서비스 이용약관과 개별 “서비스”에 명시된 내용이 상충하는 경우 개별 “서비스”에 명시된 내용이 우선 적용됩니다.
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[부칙]
본 약관은 2022년 02월 05일부터 적용합니다.

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